Auftragsabwicklung

Es werden alle Anstrengungen unternommen, um Bestellungen innerhalb von 24 Stunden (Wochenenden und Feiertage ausgenommen) im Rahmen der hervorragenden Versandpolitik zu versenden. Sie erhalten eine E-Mail-Nachricht, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Die E-Mail enthält eine Kopie Ihrer Bestellung, den Namen des Versandunternehmens und eine Tracking-Nummer, so dass Sie den Status Ihrer Bestellung über die Website des Versandunternehmens verfolgen können.

Wenn Sie nach Ablauf der entsprechenden Zeit keine E-Mail mit der Versandbestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Delta Kits-Kundendienst. Wir bemühen uns, Ihre E-Mail bis zum nächsten Arbeitstag zu beantworten.

Versand

Deltakits.net-Bestellungen werden per DHL, Royal Mail oder mit dem von Ihnen während der Kaufabwicklung ausgewählten Versandunternehmen versandt.

Die Versandkosten werden auf der Grundlage von Gewicht und Paketabmessungen berechnet. In einigen Fällen kann das Maßgewicht eines Pakets höher sein als das tatsächliche Gewicht. In diesen Fällen wird das Maßgewicht in Übereinstimmung mit den Vorschriften des Versandunternehmens berechnet.

Für bestimmte Artikel kann eine zusätzliche Versicherung, eine Unterschrift bei der Lieferung und/oder eine Gefahrgutgebühr erforderlich sein. Der Versandpreis enthält diese Gebühren, falls zutreffend. Gefahrgutartikel können unabhängig von Größe und Gewicht nicht mit USPS versendet werden.

Dies gilt nur für Lieferungen direkt aus USA an den Kunden:                  Alle anfallenden Zollgebühren, Mehrwertsteuer, Steuern und Abgaben liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Die Zollbehörden verlangen, dass wir den Wert Ihrer Bestellung angeben; der Wert ist der volle Kaufpreis Ihrer Bestellung. Käufer sollten sich für genaue Zoll- und Steuerinformationen an ihre Zollbehörde wenden. Hilfreiche Informationen zur Abschätzung von Steuern und Zöllen finden Sie auch auf der U.S. Customs Website.

Auftragsänderungen und Stornierungen

Deltakits.net verarbeitet Ihre Bestellungen elektronisch. Ihre Bestellung kann bereits kurz nach dem Absenden in Bearbeitung sein. Um eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren, wenden Sie sich bitte umgehend an den Delta Kits-Kundendienst. Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage zu berücksichtigen. Bestellungen können jedoch nicht storniert werden, wenn die Ware bereits versandt wurde, und die Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

Rückgabe oder Umtausch

Wir garantieren, dass Sie mit jedem von uns verkauften Produkt zufrieden sind und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis, wenn Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben. Eine Rückerstattung der Versandkosten ist nicht möglich. Für alle Rücksendungen oder Umtäusche ist eine Rücksendegenehmigungsnummer erforderlich. Bitte wenden Sie sich an den Delta Kits-Kundendienst, um eine Rückgabeberechtigungsnummer zu erhalten, bevor Sie ein Produkt aus irgendeinem Grund an Delta Kits zurücksenden.

Artikel, die von der Delta-Kits-Garantie abgedeckt sind und innerhalb der Garantiezeit zurückgegeben werden, werden von Delta Kits bewertet und können nach eigenem Ermessen repariert oder ersetzt werden.